怎樣才能讓精準用戶到達我們的小程序?
時間:2019-01-03 14:39 瀏覽人數(shù):
剛做
小程序的商家在運營初始階段,或多或少都走過彎路,畢竟
小程序作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新生工具,同樣與微信聯(lián)系緊密,卻又不同于公眾號的內(nèi)容營銷優(yōu)勢,小程序本身具備的服務(wù)屬性和工具屬性更顯務(wù)實,不能主動的去打擾用戶。
這就要求運營者充分調(diào)動小程序自身的功能優(yōu)勢和多流量入口優(yōu)勢并結(jié)合企業(yè)商家自身的業(yè)務(wù)特點以及對微信圈資源的合理調(diào)配,才能做到既可以讓小程序服務(wù)質(zhì)量得到保障,又能讓小程序服務(wù)到更多的目標用戶。
因此,對小程序運營來說。最重要的思路有三點:
怎樣才能讓精準用戶到達我們的小程序?
移動互聯(lián)網(wǎng)時代抓住流量的成本是很高的,特別是精準的流量更為重要,因為不精準的流量對于小程序這種隨用隨走的應(yīng)用的留存率是非常不友好的。另外,只有精準的用戶才能為小程序的進一步推廣和分享做出實際的幫助。要做好精準營銷,就需要運營人員在運營之前對自身業(yè)務(wù)適用的用戶進行用戶畫像描述。
對于門店類小程序而言,可以通過突出創(chuàng)意設(shè)計的小程序碼來吸引用戶的第一眼關(guān)注,其次,可以結(jié)合小程序內(nèi)部的營銷工具來促進門店活動的推廣,對于用戶生活必須類的還可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進自己的微信群,繼而進行后續(xù)的社群運營。
此外,本地類小程序盡量瞄準當?shù)厝哼M行推廣,而網(wǎng)商和工具類小程序則可以在官網(wǎng)、公眾號以及其他網(wǎng)絡(luò)渠道進行合理公布。最主要是要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點進行推廣,而不是采取千篇一律的方式。
怎樣提高用戶留存?
小程序的首頁應(yīng)當盡可能采取簡潔明了的設(shè)計,最好能夠給用戶對核心業(yè)務(wù)又一個直接的觀感,因為用戶進入小程序通常都是有需求的,而用戶第一眼看到的就是小程序首頁,第一印象非常關(guān)鍵。
再者,對小程序列表的設(shè)計也要做到言簡意賅,圖標和名稱都要做到有創(chuàng)意又表意明晰,若是為了吸引眼球,一味標新立異也難博取用戶的好感,畢竟用戶的耐心是有限的?;貧w到小程序功用層面,不能走功能過于簡單的路線,任何一項過于簡單的應(yīng)用,除游戲外,競爭力都不長久。
另外,在對小程序進行圖文推廣時,要對小程序做好詳細介紹,以加深用戶的印象,并讓用戶對小程序的功能又一個直接的了解。留存的前提是用戶知道這個小程序?qū)ζ溆杏茫液每从直憬?。因此,做好基本的?yōu)化,剛需用戶留存還是可觀的。
如何讓用戶形成裂變
拼團、分銷、優(yōu)惠券、積分兌換、抽獎等營銷工具都可以選擇性應(yīng)用,通過優(yōu)惠活動吸引已有用戶來分享并邀請到新用戶是最直接有效的方式,裂變的效果也較為可觀,讓用戶能看到誘惑的活動都能有效吸引到更多用戶,人性是共通的。
有線下實體店的小程序可以通過線下小程序碼的運用進行導流,配合線上活動的開展,反之亦可。以上兩點的前提都建立在自身產(chǎn)品或服務(wù)夠好的前提下,產(chǎn)品或服務(wù)本身不過關(guān),再好的運營也撐不起小程序的口碑,兩者兼具的話,用戶裂變自然水到渠成。
小程序正在逐漸成為商家拓展社交電商的有利工具,從2017到2020年,小程序電商的規(guī)模將從0.63億達到3.98億,2018年的增長率將達到157.1%。其中以蘑菇街小程序電商為案例,其在雙十一、雙十二的最新數(shù)據(jù),充分展示了「拼團」、「社交立減金」、「社群分享」等玩法所帶來的實惠。
就目前來看,拼團、分銷和直播這三種玩法在電商小程序的運營中是比較成功的,這三種模式中的任意一個,對于那些對小程序尚不了解,并且有上線小程序這一打算的企業(yè)和商家來說,都具有參考意義。那么這三種電商小程序模式有什么區(qū)別呢?
拼團模式
所謂拼團模式,字面理解起來就是兩個或以上的用戶通過組合來獲取更優(yōu)惠的價格,其實也是商家為了獲取更多客戶,在小程序?qū)ζ渖唐匪归_的營銷活動。所以我們會常常在微信聊天時不經(jīng)就收到好友法老的拼多多的廣告,在朋友圈也是如此。長久以來,在微信這個重要平臺上,用戶們就越來越熟悉并接以拼團為營銷模式的電商小程序。
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