首個(gè)報(bào)警百度智能小程序上線 廣東省的小伙伴報(bào)警服務(wù)升級(jí)

中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)

百家號(hào)01-1014:07   1月10日，廣東公安廳聯(lián)合百度等多家互聯(lián)網(wǎng)公司推出“廣東110”智能小程序報(bào)警平臺(tái)，加速智慧新警務(wù)的建設(shè)。目前，“廣東110”智能小程序已在百度App上線，為民眾提供方便、快捷的報(bào)警服務(wù)。用戶只需打開(kāi)百度App，通過(guò)文字或語(yǔ)音搜索“廣東110”，便能進(jìn)入到智能小程序中。在繼承110電話報(bào)警的優(yōu)勢(shì)外，“廣東110”智能小程序還將信息技術(shù)及多媒體手段充分應(yīng)用，極大提升了報(bào)警人定位、報(bào)警信息的準(zhǔn)確性，并可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音報(bào)警、圖文報(bào)警等多媒體報(bào)警。

產(chǎn)品功能上，“廣東110”智能小程序可滿足用戶多場(chǎng)景下的報(bào)警需求。針對(duì)緊急情況，平臺(tái)優(yōu)先推薦“電話報(bào)警”，并自動(dòng)設(shè)置好報(bào)警界面，實(shí)現(xiàn)一鍵快速報(bào)警。針對(duì)非緊急的情況，支持用戶自助報(bào)警，按照智能小程序的指引輸入相關(guān)內(nèi)容，對(duì)于像交通事故、盜竊、詐騙、人員走失等常見(jiàn)報(bào)警問(wèn)題均可進(jìn)行處理。無(wú)論哪種方式，都能幫助用戶提升報(bào)警效率，幫助警員準(zhǔn)確判斷警情性質(zhì)、危急程度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)度。

不止是作為報(bào)警方式的有效創(chuàng)新，“廣東110”智能小程序更可以解決110報(bào)警過(guò)程中的一些實(shí)際困境。廣東公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“在110實(shí)際接警的過(guò)程中，面臨著諸如報(bào)警人講不清事發(fā)位置、對(duì)警情和求助事項(xiàng)描述不清等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了110接處警工作的能效，尤其近來(lái)社會(huì)人口流動(dòng)性增強(qiáng)，相關(guān)問(wèn)題便更顯突出。”

基于互聯(lián)網(wǎng)LBS技術(shù)的精準(zhǔn)定位，以及圖像、語(yǔ)音等方式輔助說(shuō)明的運(yùn)用，為110電話報(bào)警下的“找不到、講不清”兩個(gè)顯著問(wèn)題提供了有效的解決方案，降低了報(bào)警的技術(shù)難度；不僅如此，更多的場(chǎng)景化應(yīng)用還將報(bào)警的時(shí)效、能效實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步提升，例如在一些危急、危險(xiǎn)的情況下，廣東110智能小程序的報(bào)警方式，在一定程度上讓報(bào)警人的人身安全得以保障。

作為年警情近3000萬(wàn)人的廣東而言，此次報(bào)警方式的革命性更迭正是政府服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互結(jié)合，持續(xù)服務(wù)民生的重要體驗(yàn)。事實(shí)上，百度智能小程序正在憑借其便捷、迅速、智能和開(kāi)放性的特點(diǎn)，收獲諸多政務(wù)部門的青睞，自誕生以來(lái)，與各類政務(wù)服務(wù)的結(jié)合和技術(shù)更迭等深度合作層出不窮，顯現(xiàn)出其強(qiáng)效地與政務(wù)結(jié)合的能力。

作為網(wǎng)民使用頻率最高的App之一，百度App早已成為網(wǎng)民查找信息和服務(wù)的重要入口，以百度App作為廣東110報(bào)警平臺(tái)的重要入口之一，可以說(shuō)是廣東省公安廳和廣大網(wǎng)民雙重選擇的結(jié)果。而百度智能小程序作為百度App重要的產(chǎn)品功能，將從本次接入廣東110報(bào)警平臺(tái)為開(kāi)端，持續(xù)探索更多與政務(wù)和公共服務(wù)相結(jié)合的方式，在為更多用戶提供便捷服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步助力政府和其他具有公共屬性的企事業(yè)單位升級(jí)服務(wù)方式、提升服務(wù)效率。