下沉人群翻朋友圈幾分鐘就到明天，他們更孤獨、更需要kill time。他們朋友圈可能翻個幾分鐘就看到昨天的內(nèi)容了，不像我們?nèi)シ笥讶?，兩三個小時估計都還翻不完。因此他們就更孤獨，時間非常多，所以他們就需要非常多殺時間的產(chǎn)品。所以小游戲為什么突然之間有這么多用戶，絕大部分都是這些人群。

利他原則：讓他們?nèi)?ldquo;送福利”、“送紅包”，所以他們有動力和欲望去發(fā)送這個東西，用利他去包裝利己。我們會發(fā)現(xiàn)很多我們做的小程序，地域分布在基本上山東、江蘇、山西、陜西，甚至有一些城市名字都沒聽過。他們?nèi)绻窒淼脚笥讶锩?，本質(zhì)上是在消耗他在熟人社群中的人情，所以他們基本上還會額外去發(fā)一個小紅包補貼這個東西。但是如果你是設(shè)計成利他，以他的名義在群里面說，我給你們發(fā)紅包，雖然說本質(zhì)上還是拉新助力的模型，但內(nèi)核改成了，其他用戶點進去是增送東西。用戶覺得我不是在打廣告而是在發(fā)福利。因此提高了轉(zhuǎn)發(fā)欲望、點擊率也會更加高。

3. 運營的一個核心能力：共情

首先都是要考慮：你能給到對方什么、這個是不是他想要的，憑什么用戶幫我們?nèi)マD(zhuǎn)發(fā)和分享？背后實際就是給到他的利益有沒有足夠打動他。

“利”不僅僅是指錢、還可以是“情感滿足”、“炫耀裝逼”等等，這個“洞察”需要長期跟用戶泡在一起去挖掘。這種情感利益在于你有沒有滿足他，方便他去裝或去干什么。但是很多時候我們設(shè)計的產(chǎn)品和運營考慮的是要拉多少新用戶、做多少的銷售額，并沒有去考慮這個按鈕后面有沒有值得他想要的東西。

4. 精準(zhǔn)粉和泛粉的運營轉(zhuǎn)化

泛粉和精準(zhǔn)粉獲取邏輯是不一樣的。精準(zhǔn)粉絲獲取通常是知識類的裂變、或者在泛粉中加入支付去洗粉。而有一些裂變的玩法，則是用一些經(jīng)典模型，比如拼多多把猜成語的模型直接放到了首頁，很容易獲取到百無聊賴的家庭主婦，他們猜出來成語很容易去炫耀來形成裂變。這種情況下獲取的也屬于精準(zhǔn)粉，所以產(chǎn)品形態(tài)和裂變模型應(yīng)該是有所對應(yīng)的。

5 百萬級小程序裂變SOP

1. 名字，要和功能匹配

每一個產(chǎn)品的名字，我都會有一個喜好，希望我的用戶一聽這個名字就知道我是干什么的。因為微信最大存量的用戶就是二三線、五六線的用戶，特別是微信小程序，你不可能有一個非常大的品牌認知。

另外一個重要的是，我們會去利用微信指數(shù)，微信指數(shù)就相對代表在微信里的搜索熱度以及整個話題的熱度。所以我們會去取相關(guān)的幾個名字，主要是證明產(chǎn)品的場景。現(xiàn)在微信對小程序的這個支持力度非常大，搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞首先展現(xiàn)出來的就是小程序，其次才是公眾號和其他東西。

最出名的例子是上一年圣誕帽，當(dāng)時很多人在朋友圈里面說“@微信官方”，給我一頂圣誕帽，然后自己的頭像就可以自動有這個圣誕帽。所以“圣誕帽”這個詞熱度非常高，深圳有個開發(fā)者就做了一個圣誕帽的小程序，躺著就有三千多萬的PV，一千多萬的用戶進來，什么都不用做。包括像旅行青蛙火的時候，APP搜索里面有一個開發(fā)者注冊了一個假的旅行青蛙，實際是跳一跳的模型，也是躺著賺了很多錢，但是也很快被下架了。

2. 2小時過審竅門：加開關(guān)

第二個就是審核，因為做很多裂變的、凡是有分享轉(zhuǎn)發(fā)的按鈕是一定不會過的，所以我們都會加一個開關(guān)，然后再做一個審核用的APP頁面。

另外因為小程序的審核是外包出去的，每一家審核嚴(yán)格程度不一樣。如果審核被拒，可以多嘗試幾個賬號多試幾次不同的類目，可以提高審核通過率?；蛘?.0版本比較簡單、1.1版本再迭代功能上線。微信審核一個有意思的現(xiàn)象是，只要你第一天提審用了兩三天，那你后面再次提審的很大幾率也是很慢。但如果一開始證明了你是一個正經(jīng)小程序，后面基本上提審半小時就秒過。