既賦能平臺，也賦能品牌

 

 

 

“微信互聯(lián)網(wǎng)”的概念，在2018年年初被創(chuàng)投圈反復提及，半年過去，企業(yè)、商戶、服務商、創(chuàng)業(yè)者終于看清了其中的奧秘。

 

 

 

小程序的出現(xiàn)，能讓微信生態(tài)更加封閉和完整，但微信卻在努力將一切開放出來。

 

 

 

“之前我對于微信小程序是有一定擔心的。”有贊CEO白鴉表示，春節(jié)后小程序的絕對值數(shù)據(jù)和整個小程序數(shù)據(jù)，快速起量，但他認為，在小程序上的運營，微信繞了彎路。

 

 

 

第一，微信小程序中引入了平臺型的電商，但是平臺商家要的是流量，缺少對于共建生態(tài)的動力；第二，將奢侈品作為標桿，但奢侈品的重點是展示，而非成交。

 

 

 

半年前，白鴉擔心小程序的交易額匯總起來可能無法超過盒馬鮮生的500億，但現(xiàn)在，他很自信，因為微信和小程序都反省和調(diào)整。

 

 

 

在白鴉看來，小程序生態(tài)中，真正受益的應該是腰部企業(yè)，因為其帶來的變化主要有三點：

 

 

 

一、使用等于安裝，且訪問記錄會被留下來；

 

 

 

二、訪問路徑的增多，為商家?guī)砀嗟幕卦L；

 

 

 

三、當微信開放流量和生態(tài)（包括微信廣告、搜索等）紅利時，小程序成了一切的抓手。

 

 

 

白鴉舉例，以訪問深度為例，超過1000萬年交易額的商家，H5的所有頁面訪問深度平均17%，即一個用戶來平均訪問17個頁面，而成交低于10萬的商家，一個用戶來不會高于7個界面。

 

 

 

在小程序成交占比超過80%的商家，小程序給商家平均的訪問頁面是10個界面，而H5只有4個界面。訪問深度越高，消費者看的商品越多，買的可能性越大，買的也就越多，其深度和成交占比就更高，正向循環(huán)。

 

 

 

小程序平均是5%的轉化率，好的轉化率接近40%；過去H5平均轉化率接近2%，好的商家能做到超過20%，在H5的時代，用戶一不小心就會點到退出，而退出之后，一切就要重新來過，但在小程序中，沒有那么麻煩，即便你白天忘記了，晚上點進去，還是會想起來。

 

 

 

“未來的互聯(lián)網(wǎng)等于移動互聯(lián)網(wǎng)，可能移動互聯(lián)網(wǎng)等于微信互聯(lián)網(wǎng)。”白鴉的觀點倒是和知名投資人朱嘯虎基本一致。

 

 

 

零售餐飲行業(yè)的率先突破

 

 

 

“8月份的最新數(shù)據(jù)是，連咖啡通過小程序在一個月之內(nèi)獲得的用戶，是成立以來公眾號獲得的用戶數(shù)總和。”2017年8月份，英諾天使基金創(chuàng)始合伙人林森，就建議連咖啡創(chuàng)始人王江把連咖啡從公號體系上遷移到小程序上。

 

 

 

自2014年起，國內(nèi)電商平臺日流量超過2億后，就比較難看到用戶爆發(fā)性的增長，所以大家的關注點又從線上和電商，回到了實體和線下。

 

 

 

“零售企業(yè)像割韭菜一樣一茬一茬的被收割。”白鴉說，近年來，所有電商平臺都開始在線下布局，在線下用買買買的方式收購頭部零售商家，用并購和整合的方式，去收購那些中小的線下零售商家。

 

 

 

十年間，這些店主開開心心把顧客弄到了線上，天真浪漫的以為，線上流量可以變出點什么，但最后，他們才發(fā)現(xiàn)，所有的客戶都變成了別人的客戶。

 

 

 

以外賣為例，3年前，餐館老板們，接受從20%到15%、10%，再到5%，到最后沒有的外賣補貼，把超過80%的到店吃飯的人變成了外賣用戶，而如今，他們不得不付出10%、15%甚至20%的外賣提成，甚至顧客店內(nèi)消費時，還要拿出手機來，打八折的同時再給團購網(wǎng)站分成10%。