點(diǎn)餐小程序-餐飲商家們的春天來(lái)了！

從前每到飯點(diǎn)時(shí)間，各種飯店小吃店里定會(huì)坐滿人。顧客多，服務(wù)員人手不夠。叫了N遍，也不見(jiàn)菜端上來(lái)，于是就引發(fā)了顧客的不滿和抱怨，從而導(dǎo)致了顧客的流失！作為餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，你一定深有體會(huì)。

 但是最近這幾年你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)去飯館吃飯的人越來(lái)越少，但是飯館老板臉上總是美滋滋的，這是什么原因呢？其實(shí)大家可以看到大街小巷到處都是各種外賣小哥，這都是因?yàn)橛辛它c(diǎn)餐小程序的出現(xiàn)，隨著越來(lái)越多點(diǎn)餐小程序的出現(xiàn)，越來(lái)越多的年輕人選擇叫外賣上門，因此點(diǎn)餐小程序的增長(zhǎng)速度更是勢(shì)不可擋。

 

從分類功能這一動(dòng)作不難看出，騰訊爸爸對(duì)餐飲類小程序可以說(shuō)是非常偏愛(ài)了，先是與麥當(dāng)勞、肯德基、星巴克等餐飲大牌合作禮品卡小程序，利用社交分享功能培養(yǎng)微信用戶使用小程序消費(fèi)點(diǎn)餐的習(xí)慣，再推出餐飲美食分類，讓各中小餐飲店率先試行這一重大功能，讓餐飲店在附近數(shù)十、數(shù)百各行業(yè)的小程序中脫穎而出。

 

那么餐飲商家如何利用小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)在餐飲分類中獲得用戶的點(diǎn)入和消費(fèi)呢？首先我們來(lái)模擬用戶選則外賣消費(fèi)的過(guò)程：點(diǎn)擊進(jìn)入小程序——查看附近的小程序——餐飲美食——查看菜單——外賣——填寫(xiě)送餐地址——付款。這一個(gè)消費(fèi)動(dòng)作過(guò)程中是很流暢的，而堂食則更簡(jiǎn)單，掃描店內(nèi)的小程序二維碼，點(diǎn)餐付款一鍵完成。

 

外賣消費(fèi)的過(guò)程與餓了么、美團(tuán)類似，餐飲店選擇小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)則可以實(shí)現(xiàn)更多功能：向周圍5公里微信用戶展示小程序，將微信線上用戶引導(dǎo)入實(shí)體店內(nèi)，在周圍獲得品牌曝光量；將小程序與微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)，以微信公眾號(hào)的內(nèi)容吸引用戶到小程序直接下單消費(fèi)，同樣的，在附近小程序中進(jìn)入的用戶可以引流到微信公眾號(hào)成為公眾號(hào)粉絲，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)營(yíng)銷工具的互換和整合。

 小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)可以根據(jù)自身的需求開(kāi)發(fā)多種優(yōu)惠、有趣的活動(dòng)，比如拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)、禮品卡、社交立減金等現(xiàn)下微信主推的營(yíng)銷功能，不受入駐美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的活動(dòng)和優(yōu)惠功能的限制，且不用向平臺(tái)上繳高額的入駐費(fèi)和抽取傭金。

 那小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)的外送問(wèn)題如何解決呢？據(jù)小編的了解，商家入駐平臺(tái)后無(wú)論是否使用平臺(tái)的配送功能，都要上繳高額的配送費(fèi)，有能力或有計(jì)劃把餐飲店全城發(fā)展的商家完全可以自行組建外賣團(tuán)隊(duì)，或與當(dāng)?shù)氐耐馑蛨F(tuán)隊(duì)建立外送合作服務(wù)，不僅可以有效監(jiān)管外送服務(wù)的質(zhì)量，還能自行調(diào)整外送費(fèi)用等一系列問(wèn)題。

 在小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)的應(yīng)用上，商家可以無(wú)限發(fā)揮創(chuàng)意和想法，可以做出自己的用戶，自己的品牌。

“我已經(jīng)入駐了美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)還要做自己的外賣點(diǎn)餐平臺(tái)？”

1、美tuan等大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈；

2、自己引流到線上的客戶都讓平臺(tái)上其他的相同類型的店家拉了過(guò)去，等于為他人做嫁衣;

3、平臺(tái)需收費(fèi)，并且平臺(tái)有平臺(tái)的規(guī)則，不利于中小型、個(gè)人個(gè)體想做大的商家企業(yè)發(fā)展。 

“為什么已經(jīng)有了公眾號(hào)點(diǎn)餐平臺(tái)還要用小程序？”

首先說(shuō)下與APP的不同，小程序是一個(gè)不用安裝，觸手可及，用完即走，無(wú)需卸載的小型APP，相比與普通APP，用戶體驗(yàn)好；

不同于公眾號(hào)的是，無(wú)需用戶關(guān)注，掃碼即可進(jìn)入，而且離線時(shí)也能運(yùn)行。

訂餐小程序的常用功能有

餐廳介紹：講述餐廳的創(chuàng)辦初衷及發(fā)展故事，提升顧客的整體好感;

快速查找：在地圖上標(biāo)注，方便顧客準(zhǔn)確定位餐廳位置;

預(yù)約餐位：節(jié)省顧客排隊(duì)就餐的時(shí)間，用餐過(guò)程更愉快;

訂單管理：用時(shí)少、查詢方便、實(shí)時(shí)定位外賣員位置，高效便捷;

評(píng)論功能：采用好評(píng)返現(xiàn)或返優(yōu)惠券的形式，吸引顧客餐后點(diǎn)評(píng)；

外賣送餐：消費(fèi)者下單后選擇配送，平臺(tái)后收到對(duì)應(yīng)訂單信息，安排人員送餐。

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