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其實(shí)運(yùn)營(yíng)對(duì)于推廣技能需求強(qiáng)烈主要是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)過(guò)程中解決碰到問(wèn)題的需要或企業(yè)需要。因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)行業(yè)不論你從事什么運(yùn)營(yíng)崗位都會(huì)與推廣技能直接掛鉤,企業(yè)考核運(yùn)營(yíng)指標(biāo)其中之一就是獲取用戶量或自媒體關(guān)注量。
所以說(shuō)如果想要長(zhǎng)久做運(yùn)營(yíng)必須要了解并學(xué)會(huì)運(yùn)用推廣技能。
三、推廣如何與運(yùn)營(yíng)結(jié)合
在運(yùn)營(yíng)崗位大多數(shù)都需要推廣技能,但很多人只做了一些運(yùn)營(yíng)前期工作,到了后期卻不知道如何推廣。
推廣中的免費(fèi)類(lèi) SMO 推廣考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)對(duì)于推廣的認(rèn)知與結(jié)合。
SMO 推廣主要是在QQ、微信、博客等各類(lèi)社會(huì)化平臺(tái)上進(jìn)行,如 QQ 群廣告、朋友圈的微商等都可以算做是 SMO,但同樣的宣傳方式與運(yùn)營(yíng)不同強(qiáng)度的結(jié)合會(huì)導(dǎo)致不同的效果。
可能一個(gè)人在朋友圈里發(fā) 10000 遍賣(mài)鞋子直減的廣告你都不點(diǎn)一次,但是如果他發(fā)的廣告是一張用戶試穿鞋的圖片和用戶的評(píng)論,你是否會(huì)有一絲購(gòu)買(mǎi)的想法?
不要著急否定。
如果這個(gè)微商只是在發(fā)廣告可能你永遠(yuǎn)都不會(huì)向她購(gòu)買(mǎi)鞋子,但如果她有一天和你聊了很長(zhǎng)時(shí)間后向你賣(mài)鞋子,并且通過(guò)小視頻向你證明鞋子是沒(méi)有問(wèn)題的,相對(duì)比而言哪種方式更有可能讓你為這雙鞋子買(mǎi)單?
在這個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)出的不僅是推廣的問(wèn)題,因?yàn)橥茝V只是簡(jiǎn)單地選擇一個(gè)渠道進(jìn)行推廣,而運(yùn)營(yíng)是要優(yōu)化這個(gè)渠道并選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行推廣,如果推廣效果不好則需要分析推廣過(guò)程及要素,并且通過(guò)優(yōu)化路徑改變推廣方式或優(yōu)化推廣渠道,這才是運(yùn)營(yíng)與推廣的結(jié)合,在最早期稱為靈活的推廣。
EX:
很多人都知道拼多多,拼多多最主要的宣傳方式是通過(guò) SMO 進(jìn)行病毒式營(yíng)銷(xiāo),效果極佳。
其他類(lèi)似電商平臺(tái)卻沒(méi)有拼多多成功,可以發(fā)現(xiàn)拼多多從用戶點(diǎn)擊宣傳圖片到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品成功整個(gè)過(guò)程只有四步,而像其他的電商平臺(tái)多數(shù)達(dá)到七步以上才能完成相應(yīng)的服務(wù)。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)與推廣來(lái)說(shuō)多出的每一步都意味著用戶放棄概率增大,如果用戶放棄對(duì)于推廣來(lái)說(shuō)相當(dāng)于直接損失了用戶并需承擔(dān)相應(yīng)的用戶成本,導(dǎo)致總成本提高。用戶行為路徑較短可以大大降低用戶思考時(shí)間,提高用戶付款概率,降低成本。
推廣與運(yùn)營(yíng)還會(huì)有很多結(jié)合的點(diǎn),像騰訊的廣點(diǎn)通并非只是投放廣告,更多是運(yùn)營(yíng)的參與,需要運(yùn)營(yíng)人員提供活動(dòng)或產(chǎn)品的目標(biāo)群體特征、環(huán)境、氛圍等情況,對(duì)廣點(diǎn)通進(jìn)行廣告過(guò)濾及素材制作,而在整體廣告推廣過(guò)程不斷調(diào)整與優(yōu)化素材同樣也需要運(yùn)營(yíng)的配合。
其實(shí)運(yùn)營(yíng)與推廣有太多可以結(jié)合的地方,但許多運(yùn)營(yíng)人員并不知曉。凡是從事運(yùn)營(yíng)的人員的都應(yīng)該學(xué)習(xí)將運(yùn)營(yíng)與推廣結(jié)合來(lái)開(kāi)展或工作的方法。
四、如何更有效率地進(jìn)行推廣
根據(jù)上面講過(guò)拼多多的案例,更有效率的推廣就是指運(yùn)營(yíng)與推廣高度結(jié)合后產(chǎn)生的效果。
像使用 SEM 推廣方法如何才能有效地進(jìn)行推廣?如果只是漫無(wú)目的地推廣、發(fā)廣告自然效果甚微,但如果結(jié)合分析群體有可能搜索的關(guān)鍵詞在百度知道、百度文庫(kù)等進(jìn)行推廣是否會(huì)比漫無(wú)目的發(fā)廣告有效果?
那么具體如何更有效率地進(jìn)行推廣?
首先需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)人員將需要推廣的產(chǎn)品或活動(dòng)進(jìn)行目標(biāo)群體拆解并分析出主要覆蓋人群及地域,同時(shí)需要提供用戶喜好及活躍范圍情況,結(jié)合現(xiàn)在有的渠道分析出有效的推廣渠道及方式,然后開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品或活動(dòng)進(jìn)行推廣及宣傳,在過(guò)程中不斷根據(jù)渠道反饋及產(chǎn)品 / 活動(dòng)反饋進(jìn)行推廣的調(diào)整。