小程序開發(fā)|微信小程序被高估了嗎？(2)
時間：2018-12-27 12:44 瀏覽人數(shù)：
之前想要把用戶全部全留存在小程序里的開發(fā)者，這幾個季度面臨著用戶量的留存挑戰(zhàn)?！府?dāng)然我們也不斷獲客，一個季度能獲取 500-1000 萬用戶，但小程序相比 App 的留存可能差了一倍。」
「今年初，大家一聽你在微信生態(tài)里創(chuàng)業(yè)，怎么也得見一下。但現(xiàn)在圈里開玩笑說，一個 App 次日打開率 50% 很好了，但同類產(chǎn)品在小程序里 25% 就是及格；留存要砍半、或者三分之一看。降低預(yù)期，沒有辦法?！?真格基金投資人關(guān)山行告訴 36 氪。
「一些小程序的數(shù)據(jù)慢慢清晰了，或者數(shù)據(jù)不真實(shí)，或者其實(shí)需求沒有那么大，后期就增長不上去了?！?光速中國創(chuàng)業(yè)投資副總裁趙婧說。
小睡眠小程序的獲客成本僅 0.5 元，遠(yuǎn)低于 App 接近 5 元的代價，轉(zhuǎn)化效果也比 App 好，但留存上，App 次日留存超過 70%，而小程序依舊沒有跳脫出整個行業(yè)留存都不及 App 的魔咒，是 40% 左右。小睡眠創(chuàng)始人鄒鄒說，「其實(shí)我們也并沒有特別去做用戶留存，畢竟它跟微信小程序即用即點(diǎn)的定位有差距。」
魏明杰現(xiàn)在看明白了，最根本的問題是，用戶只是到你這串了個門，看了看你這個攤兒，只是一個訪客。「刷爆朋友圈已經(jīng)不那么重要了，我們面臨的是能夠陪用戶走多遠(yuǎn)的問題?！刮好鹘苷f。
也不是所有人都遭遇了留不住用戶的煩惱。
糖豆廣場舞的創(chuàng)始人張遠(yuǎn)，至今記得連云港那個三五輛車道寬的十字路口，四個把角密密的扎著四支中老年舞隊(duì)，喇叭音量開的震天響，音箱相互沖著對方的領(lǐng)地?cái)[放著?！高@是種策略。自己的舞隊(duì)跳的最整齊、能吸引到最多遛彎的人跟著看甚至跳，他們就會有榮譽(yù)感?！埂笇χ欣夏耆藖碚f，這就是他們的‘網(wǎng)游工會’?！?/div>
糖豆廣場舞的張遠(yuǎn)沒擔(dān)心過其他開發(fā)者視作難題的用戶召回。糖豆的用戶喚醒通常是來自朋友在使用，比如幾個老年人約好了一起練舞。阿姨群體的特點(diǎn)是對陌生的東西戒備心強(qiáng)，但一旦形成口碑和信任，會非常熱心的自然傳播。
假如要做留存，一方面需要小程序開發(fā)者自己找到能留住用戶的辦法，一方面也要微信提供足以支撐的基礎(chǔ)設(shè)施。
一位開發(fā)者的預(yù)期是，微信就像是一個 「恒星系統(tǒng)」，是所有商業(yè)的中心，數(shù)據(jù)流、信息流、資金流都要經(jīng)過微信。所有 App 應(yīng)該圍繞著微信，像衛(wèi)星一樣旋繞著就好了。
他認(rèn)為既然未來微信很強(qiáng)大，那自己去做這個生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施，就有很大的機(jī)會。隨著今年初資本的涌入，他第一波拿到了大資本的錢。
留存和復(fù)購是投資人看電商時的核心估值指標(biāo)，丟失用戶是直接的商業(yè)損失。而在獲取、留存、復(fù)購、傳播的商業(yè)閉環(huán)中，只有獲取和傳播，沒有留存和復(fù)購，則是小程序自身的局限。
但微信小程序步入第二年，本該是和開發(fā)者彼此呼應(yīng)的時候，然而小程序開發(fā)者們卻失望地發(fā)現(xiàn)，交易摩擦力變得更大了。
看上去都是一些小問題，比如今天推送被封，明天分享被封，后天群接口被封，線下可以通過掃碼直接跳轉(zhuǎn)公眾號，但在線上卻不能直接跳轉(zhuǎn)。太多環(huán)節(jié)不夠順暢的體驗(yàn)，難免會讓創(chuàng)業(yè)者擔(dān)心用戶會在哪一個環(huán)節(jié)里流失。于是他們拼命地在微信里薅流量，又拼命地把用戶向 App 轉(zhuǎn)移。
開發(fā)者們一直期待微信能解決這個問題，比如加強(qiáng)推送能力、加上一些關(guān)注體系，甚至進(jìn)行下拉分發(fā)。但讓他從超高預(yù)期中跌落的是，「今年一年微信的動作太慢了。」
「現(xiàn)在來看，微信更像是一個蓄水池，大家都瘋狂地把微信流量往外抽。」 一位小程序開發(fā)者觀察到，明顯從今年下半年開始，之前寂寞了一年的 App 市場投放又火了?！复蠹疑习肽赀€覺得不再需要 App，未來世界屬于小程序；下半年又覺得必須把流量留存做好，還是得做回 App?！?
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