運(yùn)營(yíng)研究社的課程分為兩類，認(rèn)知類和實(shí)戰(zhàn)類。認(rèn)知類課程主要是講解運(yùn)營(yíng)知識(shí)。陳維賢團(tuán)隊(duì)將各類運(yùn)營(yíng)知識(shí)歸結(jié)為39 個(gè)模塊383 個(gè)知識(shí)點(diǎn)，主要在知乎 live 、 分答小講以及網(wǎng)易云課堂上開(kāi)課。

　　實(shí)戰(zhàn)類分為5 類，分別是內(nèi)容編輯、社群運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃和轉(zhuǎn)化文案、數(shù)據(jù)分析，每期實(shí)戰(zhàn)營(yíng) 200 人左右，每天 20~30 分鐘，課程周期在 2 周左右。

　　運(yùn)營(yíng)研究社有一支專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，為提升學(xué)習(xí)效果，團(tuán)隊(duì)在每節(jié)課后都布置作業(yè)并批改點(diǎn)評(píng)。通過(guò)這種方式，既可以延長(zhǎng)社群的生命周期，也可以提高購(gòu)課率。目前，其課程的復(fù)購(gòu)率為42%。

　　“在知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)上，大家經(jīng)?？吹侥衬炒笊窠踢\(yùn)營(yíng)，一夜?jié)q粉多少。”

　　陳維賢介紹，不同于這些課程，在教學(xué)研發(fā)上，運(yùn)營(yíng)研究社把自己定義為運(yùn)營(yíng)全生命周期成長(zhǎng)服務(wù)型課程，以此建立起壁壘。

　　一是其內(nèi)容都是成體系的課程。例如，基于運(yùn)營(yíng)崗位的必備技能來(lái)開(kāi)設(shè)課程，每個(gè)課程有5~7個(gè)課時(shí)，淺入深出，有一個(gè)逐漸深入的過(guò)程，而不是獨(dú)立成段、內(nèi)容比較散的微課。

　　二是課程覆蓋范圍廣。目前，市場(chǎng)上的課程大多集中在微信生態(tài)的運(yùn)營(yíng)，能開(kāi)發(fā)APP、微博等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)課程比較少。陳維賢本人多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，形成了一套完整的運(yùn)營(yíng)方法論。此外，資本的注入，讓團(tuán)隊(duì)有能力和預(yù)算去開(kāi)發(fā)和拓展頭部從業(yè)人員，聯(lián)合進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。

　　2017年，陳維賢已經(jīng)在多家知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)擔(dān)任專欄作者，他出版了運(yùn)營(yíng)工具書《跟小賢學(xué)運(yùn)營(yíng)》，累計(jì)銷量3萬(wàn)冊(cè)。

　　至此，運(yùn)營(yíng)研究社建立了從圖書、微信學(xué)習(xí)工具、社群的產(chǎn)品矩陣，搭建起外圍導(dǎo)向內(nèi)圍的運(yùn)營(yíng)框架。

　　在產(chǎn)品矩陣?yán)铮从脩魠⑴c度，運(yùn)營(yíng)研究社把用戶分為三個(gè)層面：第一層面是信任用戶，這群人通過(guò)書、公眾號(hào)接觸到運(yùn)營(yíng)研究社；第二層面是支持用戶，這些用戶在微信公眾號(hào)上參與互動(dòng)，加入行業(yè)運(yùn)營(yíng)社群；第三層面的用戶就是參與付費(fèi)課程和線下活動(dòng)人群。

　　同時(shí)，針對(duì)運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員在早期缺乏人脈和資源的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)還開(kāi)發(fā)了“運(yùn)營(yíng)人脈”小程序。用戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序到社群，“運(yùn)營(yíng)人脈”就可以幫用戶匹配到合適資源。目前，小程序已經(jīng)擁有15萬(wàn)用戶。

　　除了線上粉絲運(yùn)營(yíng)，陳維賢團(tuán)隊(duì)還將社群拓展至線下，在北京、上海、深圳、廣州、武漢、杭州等一二線城市舉辦了50場(chǎng)線下付費(fèi)沙龍、兩場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人年會(huì)，積累了2萬(wàn)城市會(huì)員。

　　賦能傳統(tǒng)行業(yè)

　　今年5月，運(yùn)營(yíng)研究社已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，其線上課程客單價(jià)349元，包括不限時(shí)內(nèi)容回看和10天教學(xué)服務(wù)。目前，項(xiàng)目主要收入來(lái)源于線上課程、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、線下付費(fèi)活動(dòng)等。

　　然而，陳維賢認(rèn)為運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)也有一定的天花板?，F(xiàn)階段，全國(guó)大約有400萬(wàn)~500萬(wàn)運(yùn)營(yíng)人員，還是一個(gè)極為小眾的市場(chǎng)。所以，他希望用運(yùn)營(yíng)的思路賦能不同行業(yè)，把運(yùn)營(yíng)工作的價(jià)值發(fā)揮到最大。

　　“各個(gè)行業(yè)都需要運(yùn)營(yíng)崗，這個(gè)趨勢(shì)越來(lái)越突出。尤其傳統(tǒng)行業(yè)特別缺運(yùn)營(yíng)人才。以教育為例，整個(gè)教育市場(chǎng)規(guī)模在千萬(wàn)億級(jí)別。通過(guò)高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)將整個(gè)行業(yè)提升1%，我們就能活得特別好。”陳維賢表示。

　　陳維賢已經(jīng)開(kāi)始探索。他與分布式資本合作，對(duì)接了上百個(gè)區(qū)塊鏈項(xiàng)目，總結(jié)、提煉區(qū)塊鏈行業(yè)運(yùn)營(yíng)方法論，即將在10月出版新書《區(qū)塊鏈運(yùn)營(yíng)》一書。

　　團(tuán)隊(duì)方面，運(yùn)營(yíng)研究社整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常年輕，全部為90后，但對(duì)社群運(yùn)營(yíng)都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。