10月14日，在運營研究社舉辦完第二屆運營人大會當天，創(chuàng)始人陳維賢在朋友圈感慨：運營研究社已經(jīng)不再只是一個公眾號了，它更像是運營人的連接器。通過它，用戶可以接觸到不曾觸達的運營踐行者，看到不曾想到的運營邊界。

　　運營研究社確實觸達到了很多運營者。當天的大會現(xiàn)場，聚集了1000余位運營行業(yè)相關從業(yè)者，英語流利說運營負責人、吳曉波頻道運營總監(jiān)等知名運營人進行了分享。

　　成立一年，運營研究社累計培訓學員5000+,復購率42%，舉辦了50場線下沙龍活動，線下會員2萬人。其開發(fā)的的小程序“運營人脈”擁有15萬用戶。

　　陳維賢認為，這一切來自于運營行業(yè)巨大的培訓需求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運營成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司不可或缺的崗位。作為一個新興領域，市場上缺乏針對運營行業(yè)的系統(tǒng)性內(nèi)容培訓課程。

　　基于此，運營研究社專門為運營人員提供培訓。用戶可以在微信公眾號、H5上課，并在社群完成打卡、提交作業(yè)、在線答疑等操作。

　　今年6月，運營研究社獲得分布式資本、前海母基金、源星云胤、G20 等多家機構(gòu)的千萬級Pre-A融資。

　　注：陳維賢承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為內(nèi)容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。

　　從社群教育切入運營培訓

　　微信公眾號平臺的推出，除了讓徐妍（深夜發(fā)媸創(chuàng)始人）、同道大叔等一眾內(nèi)容創(chuàng)業(yè)走向人生高光時刻，也將運營這一全新崗位推到了臺前。

　　“運營是什么？2013年，APP、微信公眾號還沒有推廣開，大家都不知道運營是什么東西，完全是靠感覺、經(jīng)驗在摸索。”陳維賢說。

　　2013年，還未大學畢業(yè)的陳維賢，進入小紅書，負責購物筆記的運營與冷啟動推廣工作。6個月后，小紅書購物筆記以很低的成本獲取到10萬種子用戶。此后，陳維賢去了百度，擔任貼吧內(nèi)容挖掘與品牌運營師，參與“貼吧看貼”運營。其看貼功能通過活動、內(nèi)容、用戶運營，以及欄目創(chuàng)新和功能迭代，DAU從0持續(xù)增長至400萬。

　　陳維賢依然感到焦慮。他認為，運營是一個全新的行業(yè)和崗位，經(jīng)常感到遇到問題不知道該求助誰。倍感孤獨的他索性建了一個社群，把身邊做運營的朋友拉進去。大家在群里溝通，同步一些信息。

　　2016年從百度離職后，陳維賢開始總結(jié)過去幾年的運營經(jīng)驗，整理成文章，在一些媒體發(fā)表，希望為后來者提供經(jīng)驗。同時，他開始嘗試線上講課，首次開課就有超過3000人付費，這大大超出了陳

維賢的預期。

　　“我當時就感覺抓到了用戶的需求，他們?nèi)狈ο到y(tǒng)化的運營方法和人脈資源。”他認為，第一次線上課程的成功驗證了運營行業(yè)培訓的巨大需求。

　　經(jīng)過一年的用戶積累，去年6月，陳維賢正式創(chuàng)辦運營研究社。

　　最初，陳維賢打算只做社群培訓，想把社群的用戶服務好。他發(fā)現(xiàn)，做社群用戶主要以互動為主，會有兩個問題：一是對于用戶成長來說，單純做社群不可量化，學習效果難以把控；二是這種社群聊天的方式，將來會受制于規(guī)模。

　　去年年底，陳維賢看到了英語流利說的教學模式。用戶在APP上學習，在社群中做教學和服務體驗，這讓他深受啟發(fā)。

　　借鑒此模式，運營研究社通過微信公眾號、知乎等社交平臺，以及網(wǎng)易云課堂、百度教育等在線學習平臺發(fā)布內(nèi)容、聚焦粉絲，在微信公眾號開課，在社群中互動答疑。

　　在運營研究社的線上課堂，老師會提供音頻和文字版教學內(nèi)容，以文字內(nèi)容為主。之所以不采取視頻形式，是因為互聯(lián)網(wǎng)運營理論和方法迭代的速度非?？欤虼苏n程也要隨之不斷更新，“如果做成視頻，后邊想要更新知識點就很困難。”

　　10月14日，運營研究社舉辦了第二屆運營人年會。

　　圖書+學習工具+社群的運營模式

　　除了前期的運營課程學習之外，陳維賢非常重視后期教學服務，即社群運營。他介紹，運營研究社的教學是一個完整的周期，包括講課、學習、作業(yè)、老師點評、答疑等流程和環(huán)節(jié)。