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小程序開發(fā)技術(shù)知識分享

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拿下年輕用戶、夯實生活服務(wù)管理半徑,這才是小程序的答案

時間:2018-12-27 14:26 瀏覽人數(shù):

在微信的某個版本,面對大家對微信的質(zhì)疑,張小龍?zhí)氐卦陂_屏頁加了這么一句話:

“如果你說我是錯的,你要證明你是對的。”

相信面對剛剛上線的小程序,剛講完微信公開課的張小龍面對外界的贊譽(yù)與質(zhì)疑,想必也會想起當(dāng)時的這個決定。

如何去看待微信小程序,我曾在之前的一篇文章中提到了“暗社交”的觀點,對此,我認(rèn)為張小龍仍然想通過微信主動或不主動地挖掘出新的金礦。但歷史總是驚人的相似,在騰訊所有產(chǎn)品序列里微信是最像騰訊的產(chǎn)品,無法100%定義,喜歡劍走偏鋒,出其不意給所有對手造成“貫通傷”。

因此,盛贊與質(zhì)疑,倒也反映了微信小程序的一體兩面。從宏觀上來看,微信小程序絕對不是一個莫名其妙、異想天開的功能,它承載的戰(zhàn)略意義是補(bǔ)全騰訊帝國的管理半徑,加深對微信除社交外,對生活場景的控制和夯實。而從崇尚用戶至上的角度,面對紛繁復(fù)雜的APP,微信小程序也試圖教會用戶,如何馴服復(fù)雜。

微信小程序的答案

從05年馬化騰提出要包辦中國網(wǎng)民的“在線生活”,騰訊要成為水和電,到近兩年的“連接一起”。騰訊依托早期的QQ,之后的網(wǎng)游和接下來的微信,雖走的不順,卻也取得了十足的成功。

但如同吳伯凡當(dāng)時在《企鵝帝國的半徑》里提到的一樣,騰訊仍然面對之前的老問題:核心能力是什么?管理半徑有多大多強(qiáng)?產(chǎn)品序列能不能形成協(xié)同效應(yīng)?

這個問題在當(dāng)下騰訊依舊不能完美地回答。而拋開QQ,成為“一地封王”的微信,也面對基于這個問題的質(zhì)疑,即:微信到底是什么?微信的核心能力是什么?微信里所有的功能如何自身完成整合,成為比現(xiàn)在還要強(qiáng)的“超級武器”。

微信433天用戶過億的社交價值,幫助騰訊實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的突圍是一個答案。創(chuàng)新地開發(fā)出公眾號體系,沖擊傳統(tǒng)媒體和輿論環(huán)境也是一個答案。那么“微信小程序”是怎樣一個答案呢?除了打通線上線下,挖掘潛藏的暗社交,為什么他在這個時間點上線?他的意義何在?

回歸理性的數(shù)字,從近年騰訊的財報來看,在11年-12年,騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)從230.428億元越至319.952億元,13年隨著智能機(jī)的興起,這項收入又迎來了小爆發(fā)達(dá)到449.85億元,不過13年之后,由于電商業(yè)務(wù)剝離和重組,這部分收入回歸到200億左右的水平,14年-16年,隨著手游收入的爆發(fā),增值服務(wù)也隨之進(jìn)入不溫不火的平穩(wěn)發(fā)展期。

但騰訊的核心業(yè)務(wù)的增長,更像是“原地踏步”,與其他企業(yè)不同的是,它“踏步”的地方,經(jīng)常會被“踏平”。而核心的產(chǎn)品QQ,14年QQ月活為8.15億, 15年則為8.53億,增長幅度并不是特別大,除了奧運AR傳火炬貌似帶了一波節(jié)奏,但QQ目前卻只能歸結(jié)為一款好的即時通信產(chǎn)品。

馬化騰曾一度希望依托QQ實現(xiàn)拍拍網(wǎng)的異軍突起,并為騰訊地圖導(dǎo)流,通過周邊生活實現(xiàn)“連接一切”的愿景。乃至“QQ公眾號”上線希望通過側(cè)面出擊,重新掌控屬于騰訊的年輕用戶。但都乏善可陳。

所以,如何在“應(yīng)用娛樂化”、“應(yīng)用驅(qū)動向用戶和服務(wù)驅(qū)動”過程中,在占據(jù)現(xiàn)有疆土的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)管理半徑的實質(zhì)控制的大任,無疑只能落在微信身上。而在交出社交價值、公眾號等一系列漂亮答卷后,微信小程序所承載的意義似乎也不比以往小。

至少,在QQ用戶仍然低齡化,自身突破吃緊,微信年輕用戶流失,微信早前服務(wù)號和“錢包”頁面提供“騰訊服務(wù)”和“第三方服務(wù)”不那么順暢的情況(頻度不高、不易使用且與核心功能沖突),微信小程序至少需要交出兩個戰(zhàn)略性的答案——年輕用戶向微信轉(zhuǎn)移和對生活服務(wù)管理半徑的夯實。

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