傳播推薦：對(duì)獲取的用戶進(jìn)行維護(hù)，進(jìn)行情感關(guān)懷及制造小驚喜，使他們感受到尊重，用戶之間形成自傳播，甚至病毒式的傳播，從而引人新的流量形成閉環(huán)，好的產(chǎn)品也是利用這個(gè)軌道，不斷擴(kuò)大用戶群體。

而小編在設(shè)計(jì)微信小程序也是基于以上轉(zhuǎn)化漏斗模型為主線，結(jié)合商家及顧客需求分析，設(shè)計(jì)既能滿足商家拉新及留存需求同時(shí)也能吸引顧客線上購(gòu)買，線下到店消費(fèi)。

（1）獲取用戶

新產(chǎn)品獲取去新用戶的方式有多種，包括營(yíng)銷玩法‘、口碑傳播，運(yùn)營(yíng)推廣等，而小編在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)小程序是主要包括以下幾種：

豐富的老帶新?tīng)I(yíng)銷玩法：通過(guò)設(shè)計(jì)拼團(tuán)、砍價(jià)等具有強(qiáng)社交屬性的營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)依附于微信這個(gè)超級(jí)流量池，解決小程序推廣及拉新等難題。

分銷提成機(jī)制：通過(guò)申請(qǐng)成為商家的分銷商，通過(guò)邀請(qǐng)、再分享產(chǎn)生交易后可獲取一定金額的分享提成及邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，利用用戶薅羊毛的心理，不斷通過(guò)分享吸引用戶及獲得金錢獎(jiǎng)勵(lì)。

多重分享入口：依附于微信社交屬性及巨大流量池，利用用戶獲取優(yōu)惠的心理及豐富的店鋪和手藝人信息，設(shè)置多重分享入口，并且相對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)用戶的操作成本低，點(diǎn)擊即用，用完即走。

（2）提升活躍

新人優(yōu)惠：提升活躍的第一步也是最有效的方式就是新人優(yōu)惠，當(dāng)用戶第一次進(jìn)入小程序后，為新用戶進(jìn)行新人專享優(yōu)惠，使得用戶的下一步?jīng)Q策有了一定的心理暗示，且基于本地服務(wù)行業(yè)到店消費(fèi)屬性，新人專享一般會(huì)設(shè)置較大優(yōu)惠力度，只要產(chǎn)生購(gòu)買行為并到店消費(fèi)就有機(jī)會(huì)通過(guò)服務(wù)的轉(zhuǎn)化為店鋪的會(huì)員。

優(yōu)惠券：除了新人優(yōu)惠，當(dāng)用戶第二次進(jìn)入或者老顧客進(jìn)入小程序之后，也是設(shè)置其他獲取優(yōu)惠的途徑，比如日常營(yíng)銷活動(dòng)及優(yōu)惠券。持續(xù)刺激顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

提升興趣點(diǎn)的內(nèi)容：對(duì)于服務(wù)行業(yè)尤其是美容美發(fā)行業(yè)，用戶對(duì)于手藝人及店鋪信息了解有一定需求，直接影響到我能否享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)及最終效果能否達(dá)到心里預(yù)期。所以增加手藝人介紹及作品、店鋪特色等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，能夠吸引用戶及提升興趣點(diǎn)，從而刺激消費(fèi)。例如抖音“一個(gè)人帶火一座城”也是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容營(yíng)銷的最好例證。

口碑：線上消費(fèi)決策很大一部分來(lái)在口碑傳播，好友推薦、評(píng)論瀏覽等是產(chǎn)生消費(fèi)欲望的重要因素，所以增加項(xiàng)目、手藝人、營(yíng)銷活動(dòng)等評(píng)價(jià)也是非常有必要的。

（3）提高留存

在線預(yù)約：增加在線預(yù)約后到店消費(fèi)即可以解決到店消費(fèi)需要等待，時(shí)間安排不合理等世間塵本問(wèn)題，也可預(yù)約自己想要指定手藝人服務(wù)的需求，減少用戶時(shí)間的浪費(fèi)及到店后常用技師請(qǐng)假及正在其他顧客服務(wù)的問(wèn)題。

優(yōu)惠券及營(yíng)銷活動(dòng)：優(yōu)惠券及營(yíng)銷活動(dòng)本質(zhì)是商家讓利去吸引更多用戶消費(fèi)，降低消費(fèi)門檻，提升營(yíng)業(yè)額，所以增加豐富的優(yōu)惠券類型供用戶選擇，還有秒殺及抽獎(jiǎng)的互動(dòng)營(yíng)銷玩法，吸引新用戶的同時(shí)回饋老客戶，從來(lái)帶來(lái)更多消息形成口碑傳播。

潛在顧客信息收集：將在小程序中產(chǎn)生過(guò)交互行為的用戶信息收集起來(lái)，導(dǎo)入商家后臺(tái)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為潛在客戶，方便后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)的觸達(dá)及客戶關(guān)懷，使顧客感受到被尊重，方便后續(xù)轉(zhuǎn)化為店鋪會(huì)員。

評(píng)價(jià)：顧客到點(diǎn)擊消費(fèi)后，會(huì)對(duì)服務(wù)及手藝人有打分，符合貨超出心理預(yù)期，會(huì)有好評(píng)及后續(xù)推薦，反之則會(huì)吐槽。